Simples, fácil e rápido!

Cadeira de transferência, difícil a montagem,mas é muito fácil o manuseio.

O vendedor esclareceu todas as minhas dúvidas.

O acompanhamento pelo site não é real, pois aparecia em separação e o produto está chegando aqui em casa, a minha sorte que no prédio que eu moro tem portaria

Compra fácil após ver demonstração

Fiquei muito feliz com a cadeira motorizada que comprei para meu pai, chegou no prazo certo e ele amou já está podendo sair sem se preocupar com nada, ele achou bastante segura e adorou

Poderia ser 5 estrelas, se pudesse ter retirado no seu depósito.
Comprei no dia 8, como houve o feriado dia 12, o produto chegou nondia 13.
O processo de compra com o apoio via WhatsApp é muito fácil.

Experiência extremamente negativa: produto entregue danificado e recusa de solução, apesar da reclamação dentro do prazo de troca (conforme Código de Defesa do Consumidor, especialmente dos artigos 18 e 30)

Comprei uma cadeira de banho em 11/09, com pagamento aprovado em 14/09 e entrega na semana seguinte, na residência da minha mãe. Como resido fora do Brasil, só pude abrir a embalagem em 03/10 (2 semanas após o recebimento), quando cheguei ao Rio de Janeiro. A caixa estava bastante danificada e a cadeira também apresentava danos. Entrei imediatamente em contato com o SAC e enviei todas as fotos e vídeos solicitados, inclusive evidências de que o lacre inferior já estava aberto.

Mesmo colaborando com todas as exigências, em 16/10 (hoje, 13 dias depois do primeiro contato), fui informada de que a empresa não faria nada e que eu deveria resolver o problema diretamente com a fabricante, Dellamed enviando um vídeo do momento da abertura da caixa, algo que dificilmente um consumidor prevê que precisará fazer.

Além disso, constatei no site da Casa Médica - Londrina, que o modelo anunciado atualmente é diferente daquele que recebi. Tenho fotos que comprovam essa divergência e questiono por que o modelo enviado não corresponde ao disponível para venda.

Considero a conduta incompatível com o respeito e a responsabilidade esperados em uma relação de consumo, especialmente diante das disposições do Código de Defesa do Consumidor. A simples transferência de responsabilidade ao fabricante não afasta automaticamente as obrigações legais do vendedor.

A cadeira é destinada à minha mãe, de 80 anos, acamada e com necessidades especiais. Já é muito difícil administrar seus cuidados residindo fora do Brasil, sem ainda ter que arcar com o transtorno de solucionar um problema que não causei.

Diante da ausência de solução, registrarei reclamações no Reclame Aqui e no Procon, apresentando as evidências disponíveis.

Não recomendo essa experiência. Espero que a empresa reveja sua postura e passe a tratar seus consumidores com transparência, respeito e responsabilidade.

Quero agradecer muito a Manuela, pelo exelente atendimento e empatia, procurei um pe de cadeira de rodas especifico e no site dizia que nao tinha mais no estoque. A MANU com muita boa vontade e total profissionalismo demonstrando total atencao e paciencia com meu nervosismo e desespero , foi pessoalmente ate o estoque verificar. E SIM, tinha o tal pe ESQUERDO no estoque para tal cadeira de rodas. Sao atitudes como essa que devemos valorizar o profissional, que o majoritario dessa empresa possa realmente ler essa avaliacao e dar mais valor e atencao aos seus colaboradores . Pois nao se tratava de uma venda de valor alto, mas a competencia da profissional fez a total diferenca. E o produto chegou em menos de 8 dias , atravessando mais de 3 Estados do Brasil. Minha satisfacao com o atendimento da Manuela foi 1000. Acredito que toda equipe trabalhe da mesma forma, tornando o dia dia das pessoas que precisam desses produtos, menos pesado, ou seja mais leve . Obrigada mais uma vez MANU.

Lugar ótimo para encontrar material para quem cuida de pessoas com necessidades especiais. Preço bom e atendimento ágil, pessoal sempre bem educado e pronto para atender as necessidades do cliente.

Entrega pontual

Voltaria a comprar novamente, mesmo com falha na logística. Empresa confiável e séria.

Tudo funcionou muito bem! A comprar chegou até antes do prazo

Bons preços entrega rápida.

Excelente produto.

Ótima

Excelente

Ótimo

Bom

Ótimo atendimento. Pessoal mto educado.