Política de Privacidade - App
1. Identificação do Controlador
Este aplicativo é desenvolvido e mantido pela MEDICAL COM HOSPITALARES
LTDA, sociedade empresária inscrita no CNPJ sob o nº 21.059.832/0001-53.
com sede em Rua Antonio Piovesan, 139, Jd Alpes, Londrina, doravante denominada "Casa Médica". A Casa Médica atua como controladora dos dados pessoais
tratados no contexto deste aplicativo, nos termos da Lei nº 13.709/2018
(LGPD).
2. Sobre o Aplicativo
"Análise Tráfego" é um aplicativo de uso
estritamente interno da Casa Médica, integrado às plataformas de
anúncios da Meta (Facebook e Instagram). Sua finalidade é automatizar
a gestão e a análise de desempenho das campanhas publicitárias
veiculadas nas contas de anúncios de propriedade da Casa Médica.
O aplicativo não é distribuído ao público, não possui interface
voltada a consumidores e não é utilizado por terceiros fora da equipe
autorizada da Casa Médica.
3. Dados Acessados
O aplicativo acessa exclusivamente dados das contas Meta de propriedade
da Casa Médica, incluindo:
- Métricas agregadas de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios
(impressões, cliques, gastos, conversões, ROAS);
- Configurações de campanhas (orçamentos, públicos-alvo, criativos,
posicionamentos);
- Informações de catálogo de produtos integrado à conta de anúncios;
- Dados agregados e anonimizados de público (faixa etária, região,
dispositivo) fornecidos pela Meta na forma de relatórios.
O aplicativo NÃO acessa, NÃO coleta e NÃO armazena:
- Dados pessoais identificáveis de usuários finais (nome, e-mail,
telefone, endereço, CPF);
- Conteúdo de mensagens privadas ou comunicações entre usuários;
- Informações de cartão de crédito ou dados de pagamento;
- Dados de geolocalização precisa de indivíduos.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados acessados são utilizados exclusivamente para:
- Geração de relatórios internos de performance publicitária;
- Otimização automatizada de orçamentos e estratégias de lance;
- Cruzamento com dados internos de venda e estoque para análise de
ROI por produto;
- Identificação de oportunidades e desperdícios de mídia paga;
- Auditoria de conformidade das campanhas com as políticas da
plataforma.
5. Base Legal (LGPD, Art. 7º)
O tratamento é realizado com base em:
- Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) para gestão das
próprias campanhas publicitárias;
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória (Art. 7º, II)
aplicável ao setor.
6. Compartilhamento de Dados
A Casa Médica NÃO compartilha dados acessados pelo aplicativo com
terceiros, exceto quando exigido por:
- Ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
- Cumprimento de obrigação legal;
- Provedores de infraestrutura tecnológica (cloud computing) que
atuam como operadores, mediante contrato e cláusulas de
confidencialidade.
Nenhum dado é vendido, alugado ou cedido para fins comerciais a
terceiros.
7. Armazenamento e Segurança
Os dados acessados pelo aplicativo são processados em ambiente
controlado, com acesso restrito por credenciais individuais de
funcionários autorizados da Casa Médica. Adotamos medidas técnicas
e organizacionais para preservar a confidencialidade, integridade e
disponibilidade das informações, incluindo:
- Autenticação OAuth 2.0 fornecida pela Meta;
- Tokens de acesso armazenados em variáveis de ambiente protegidas;
- Comunicação criptografada (TLS) em todas as chamadas de API;
- Logs de auditoria de acesso.
8. Retenção
Os dados acessados são processados em tempo real e não são
armazenados de forma persistente pelo aplicativo. Relatórios
gerados a partir do processamento podem ser mantidos pelo período
necessário às finalidades descritas, respeitando os prazos legais
aplicáveis (até 5 anos para fins fiscais e contábeis).
9. Direitos dos Titulares
Considerando que o aplicativo opera sobre dados agregados das
próprias contas de anúncios da Casa Médica e não trata dados
pessoais identificáveis de usuários finais, eventuais solicitações
relativas aos direitos previstos no Art. 18 da LGPD devem ser
direcionadas diretamente à Meta Platforms, Inc., responsável pelo
tratamento primário desses dados nas plataformas Facebook e
Instagram, conforme política disponível em
https://www.facebook.com/privacy/policy.
10. Exclusão de Dados / Revogação de Acesso
Para solicitar a revogação do acesso do aplicativo às contas Meta da
Casa Médica, ou a exclusão de quaisquer dados eventualmente
processados, entre em contato pelo e-mail atendimento@casamedica.com.br ou
acesse as Configurações da sua conta Meta em
https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools e remova o
aplicativo "Análise Tráfego" da lista de integrações autorizadas.
A solicitação será atendida no prazo máximo de 15 dias úteis.
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente
será sempre a publicada nesta URL, com a respectiva data de
atualização indicada no topo do documento.
12. Contato
Para dúvidas relativas a esta política ou ao tratamento de dados:
MEDICAL COM HOSPITALARES LTDA
E-mail: atendimento@casamedica.com.br
